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FAQ
preguntas frecuentes
Preguntas Generales
¿CUÁNDO HACEN RESTOCK?
Para tu buena suerte, nuestros restocks son impredecibles pero épicos.
Suscríbete a nuestro newsletter o activa las notificaciones de Instagram (@morenasunglasses). Cuando dropeamos, lo hacemos con bombo (y acetato japonés).
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¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE RETORNO?
Si no te vibra, no te obligamos a fingir.
- 30 días para devoluciones (gafas nuevas, etiquetas puestas).
- No aceptamos returns en ediciones limited o sale
- ¿Problemas de calidad? Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com
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- No aceptamos returns en ediciones limited o sale
- ¿Problemas de calidad? Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com
¿CÓDIGOS DE DESCUENTO O PROMOCIONES?
Los códigos son como los outfits: hay que cazarlos.
1. Síguenos en IG: Cada luna llena dropeamos un code secreto en Stories.
2. Newsletter: Suscriptores reciben un 10% OFF en su primera compra.
3. ¿Eres #TeamMORENA? Pide tu código de referido y gana descuentos por vida.
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Envíos & Retornos
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE RETORNO?
Si no te vibra, no te obligamos a fingir.
- 30 días para devoluciones (gafas nuevas, etiquetas puestas).
- No aceptamos returns en ediciones limited o sale
- ¿Problemas de calidad? Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com
- 30 días para devoluciones (gafas nuevas, etiquetas puestas).
- No aceptamos returns en ediciones limited o sale
- ¿Problemas de calidad? Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com
¿CÓMO HAGO RETORNO Y/O CAMBIO MI ORDEN?
Cambios son como segundas oportunidades: rápidas pero con reglas.
1. Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com en menos de 7 días tras recibir tu pedido.
2. Envía las gafas en su caja original (sin rasguños de batalla).
3. Te mandamos el nuevo par en 3-5 días (si hay stock
1. Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com en menos de 7 días tras recibir tu pedido.
2. Envía las gafas en su caja original (sin rasguños de batalla).
3. Te mandamos el nuevo par en 3-5 días (si hay stock
¿CUÁNDO SE VA A ENVIAR MI ORDEN?
- 🚚 Envíos locales en Guayaquil, Ecuador: 1-3 días hábiles.
- Envíos locales (Resto del Ecuador): 2-5 días hábiles.
- Envío internacional: 5-10 días hábiles (depende de si el mundo colabora).
Recibirás un email con tracking. Si no llega en 72h, escríbenos (pero no nos amenaces, pls)
- Envíos locales (Resto del Ecuador): 2-5 días hábiles.
- Envío internacional: 5-10 días hábiles (depende de si el mundo colabora).
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Producto y Material
¿QUÉ TAMAÑO SOY?
Nuestras gafas de sol tienen un fit universal. Si te gustan, te las pones; si no te gustan, no te las pones. Para romper el esquema de la sociedad, tienes que comenzar rompiendo el tuyo.
¿QUÉ MATERIAL UTILIZAN?
Las gafas de sol MORENA utilizan acetato japonés de primera calidad con lentes UV400 para protegerte de los días que el diablo se levanta con pie izquierdo.
¿DÓNDE SON FABRICADAS?
Las gafas MORENA son diseñadas en Ecuador, Portugal y Países Bajos. Están fabricadas en el continente asiático por los mejores manufacturadores de gafas de sol para un acabado fino, elegante y urbano.
Rompe el esquema o'clock
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