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FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUÁNDO HACEN RESTOCK?
Para tu buena suerte, nuestros restocks son impredecibles pero épicos.
Suscríbete a nuestro newsletter o activa las notificaciones de Instagram (@morenasunglasses). Cuando dropeamos, lo hacemos con bombo (y acetato japonés).
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¿CÓMO APLICAR AL PROGRAMA DE EMBAJADOR?
¿Vives, respiras y sudas MORENA?
1. Envía un DM a @morenasunglasses con:Tu IG/TikTok (que no sea aburrido).
2. Una frase de por qué MORENA es tu religión.
3. Fotos usando nuestras gafas como arma visual.
Si eres elegid@, te lloverán descuentos y gloria.
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2. Una frase de por qué MORENA es tu religión.
3. Fotos usando nuestras gafas como arma visual.
Si eres elegid@, te lloverán descuentos y gloria.
¿CÓDIGOS DE DESCUENTO O PROMOCIONES?
Los códigos son como los outfits: hay que cazarlos.
1. Síguenos en IG: Cada luna llena dropeamos un code secreto en Stories.
2. Newsletter: Suscriptores reciben un 10% OFF en su primera compra.
3. ¿Eres #TeamMORENA? Pide tu código de referido y gana descuentos por vida.
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¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE RETORNO?
Si no te vibra, no te obligamos a fingir.
- 30 días para devoluciones (gafas nuevas, etiquetas puestas).
- No aceptamos returns en ediciones limited o sale
- ¿Problemas de calidad? Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com
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- No aceptamos returns en ediciones limited o sale
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¿CÓMO HAGO RETORNO Y/O CAMBIO MI ORDEN?
Cambios son como segundas oportunidades: rápidas pero con reglas.
1. Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com en menos de 7 días tras recibir tu pedido.
2. Envía las gafas en su caja original (sin rasguños de batalla).
3. Te mandamos el nuevo par en 3-5 días (si hay stock
1. Escríbenos a morenasunglasses@gmail.com en menos de 7 días tras recibir tu pedido.
2. Envía las gafas en su caja original (sin rasguños de batalla).
3. Te mandamos el nuevo par en 3-5 días (si hay stock
¿CUÁNDO SE VA A ENVIAR MI ORDEN?
- 🚚 Envíos locales en Guayaquil, Ecuador: 1-3 días hábiles.
- Envíos locales (Resto del Ecuador): 2-5 días hábiles.
- Envío internacional: 5-10 días hábiles (depende de si el mundo colabora).
Recibirás un email con tracking. Si no llega en 72h, escríbenos (pero no nos amenaces, pls)
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